乳制品市场发展喜忧参半

研究发现，与食品饮料整体相比较，乳制品行业的发展处在领先地位。可见，乳品已经逐渐成为消费者必备的健康饮品。此外，在市场健康发展的环境下，中国乳制品市场相较欧洲发达国家仍然具有很大的发展潜力。凯度消费者指数的数据显示，中国城市家庭2015 年全年的乳制品消费量平均在59.7 升，不足欧盟发达国家的五分之一。因此，随着二孩政策的推行，中国乳制品行业的成长空间依然可观。

不过，从2011 年至今，中国城市家庭户均年消费量始终保持在60 升左右，尽管众多乳品企业在市场上持续投入大量新品和创造新的品类来吸引消费者，但户均消费量却没有显著的增长。这就要求乳品企业加强对消费者的教育，提升消费量。

品质生活常态化

无论是低温还是常温乳品，对液态乳整体增长皆有贡献。在低温乳品中，低温酸奶是主要贡献品类，2015 年销售额保持了8.1% 的增长。在常温乳品中，常温酸奶和高端奶是主要驱动品类。而细剖这几个增长品类的增长因素会发现，价格的增长是主要诱因。这说明消费者越来越注重品质，越来越愿意为真正高品质的产品买单。

此外研究发现，定位成功的高端化产品能迅速累积消费者。例如，三元乳业的新产品布朗旎在北京地区上市仅24 周，其渗透率就达到8.1%，为母品牌三元增长贡献了4.3%。

品类多样化选择

凯度消费者指数研究发现，受消费者需求以及各乳品厂商品类创新的推动，消费者对乳品种类的购买逐年走高。数据显示，2013 年消费者会平均购买6 个液态乳品类，到2015年增加到6.2 个。这表明，如果品牌商能把握住对目标消费群体品类的喜好，规划好产品组合，将进一步提升整体品牌销量。

研究还发现，年轻及青少年家庭平均消费乳制品子类6.6 个，每年购买61.7 升，远高于老年及成年家庭的5.7 个子类以及57.2 升的平均年消费量。迎合年轻群体的需求，开发适合年轻群体的产品，将会为品牌带来更大的收益。

“洋”奶的挑战

诸如“进口奶进军中国市场，国内乳制品企业面临巨大挑战”的论调已经被提出多年。随着市场原奶价格的下降，进口奶价格从两年前每升16 元下降到2015 年均价不到15 元。从价格上，国产奶的优势并不明显。此外，进口奶占据了快速增长的电商平台，进口奶在电商渠道比重超过30%，而国产奶还不到1%。这两种因素叠加，使进口奶增幅远超过国产奶。

从凯度消费者指数的数据来看，进口奶的渗透率从2013 年的10.4% 增长为2015 年的

16.6%，增幅非常明显。销售额增长率也都保持在30% 以上。进口奶的增长一方面来源于促进整体乳品消费，同时也对国产乳制品企业造成侵蚀。在进口奶的增量中，有52% 是来自于对国产牛奶的侵蚀，其中最显著的是高端奶和功能奶。国内厂商要应对进口奶的挑战，首先是要消除消费者对国产牛奶质量的担忧。充分利用政策扶持以及自身品牌建设，建立消费信心。可以看到国内厂商也正在朝这个方向努力，比如产品可溯源，引入国际优质奶源等。

“礼”仪中国

受到中国传统文化的影响，中国人特别注重“面子”。而送礼是人们表达“面子”的最主要途径之一。所以送贵的，送好的也就成为大多数消费者对于礼品的基本诉求。而在春节，

这个举国欢庆的节日期间，礼品市场更是表现出强劲的增长态势。根据凯度消费者指数的数据来看，中国的城市家庭在2015 年春节期间，有60% 的家庭接受过快消品相关的礼品，平均每个家庭在春节期间接受礼赠的产品价值为888 元。

值得注意的是，礼赠渠道的比重在春节期间也在逐年增大。以常温乳品为例，在2013年至2015 年间，消费者在春节期间选择常温乳品作为礼品的比例由31% 上升到35%，涨幅超过了快消品和食品总体。可见，乳制品逐渐成为春节送礼中的宠儿。不同城市级别的消费者在选择乳制品作为礼品时也表现出不同的特征。从数据来看，在2015 年春节期间，重点及省会城市收到高端奶的比例为37.3%，显示出一、二线城市更喜欢挑选高价值的产品作为礼品。而在县及县级市，消费者更喜欢挑选乳饮料等实惠的基础产品作为送礼的首选。可见，如何抓住重要的节日特别是春节提升礼赠销售，对于各乳品厂商显得格外重要。