纪女士说，自己联系了黄则和面包店，一位工作人员表示可以原价返还并做适当赔偿，“一开始说赔10元礼券，后来加到30元。我要求赔200元。”纪女士说，第二天工作人员把自己叫到店里协商，对方表示最多只愿意赔偿10倍，也就是65元的礼券。
记者联系了与纪女士协商的客户服务人员郑先生，郑先生说自己上周日接到纪女士的投诉后，便马上联系纪女士表示道歉，并表态可以按法律规定的最高赔偿额度来赔偿，即面包价格的10倍，但是纪女士坚持要200元。郑先生说，自己至今没看到那根铁丝的实物，仅凭纪女士提供的不够清晰的照片，无法确定是不是厂家的问题。
目前，双方仍在就赔偿金额问题进行协商。
