此次事件已过去十多天,但人们对该件事的关注热度仍然不减。
恒天然肉毒杆菌事件相关动态时间一览
8月2日,恒天然生产的部分浓缩乳清蛋白粉被曝出受到肉毒杆菌污染,相关产品被用于生产奶粉和饮品之后,中国、沙特阿拉伯、泰国、斯里兰卡等国部分涉事企业宣布召回多个品牌多批次婴幼儿配方奶粉。
8月5日,恒天然召开发布会,恒天然CEO西奥·史毕根斯向对中国以及世界各地受到影响的消费者道歉。
8月7日,西奥·史毕根斯在新西兰召开发布会,正式向本国国民道歉。
8月13日,新西兰总理约翰·基称,将于今年晚些时候访华,以个人名义就恒天然奶粉受污染事件向中国消费者道歉。
8月14日,通过恒天然官网获悉,公司新西兰乳品部门董事总经理盖里·罗马诺已辞职,并立即生效。
另外,按照恒天然公司的声明,公司的独立调查是从当地时间8月13日起动,希望在六周内完成相关的调查,也就是一个半月。对恒天然方面启动的调查委员会的成员来看,包括三名独立的董事、一名外部独立成员、两名奶农选举董事,还有一名科学家也会在未来几天加入到调查委员会。
作为第二名外入独立人员,恒天然集团的董事长约翰·威尔逊表示,目前调查范围和内容还没有确定,可能还需要几天时间。据他估计调查时间将覆盖到从2012年5月受污染产品生产直至到生产运营恢复这段时间。(据《中国广播网》)
索赔程序尚未启动消费者一个头两个大
当记者就“恒天然何时启动对客户及消费者的赔偿程序”向该公司公关部致电求证时,公关部负责人并没有当面回复,而是通过邮件表示,该集团目前的当务之急是及时收回进入市场的产品。第二个重点是要确定发生这一事件的原因,如何防范事件再度发生。再接下来才是和客户讨论赔偿,而这个工作还没有开始。(据《国际在线》报道)
此次肉毒杆菌事件涉事企业与产品众多,包括多美滋、雅培、可瑞康等诸多著名奶粉品牌,同时娃哈哈、可口可乐也有相关产品受影响。召回产品众多,但是在召回过程中需要提供购物小票或者发票,若是受到人身损害,还需要提供相关医院的医嘱证明,就诊记录等。
评论:道歉有用的话,还要警察干什么?
事件发生后,恒天然集团做的最多的就是道歉,CEO道歉之后,总经理引咎辞职,就连新西兰总理或在今年晚些时候访华,以个人名义就恒天然奶粉受污染事件向中国消费者道歉。
虽然发生了这样的事良好的认错态度必不可少,可是,对于那些真正受到伤害的人来说,道歉有用的话,还要警察干什么?
据悉,乳制品是新西兰主要出口商品之一,其95%的乳制品用于出口,年出口额约为84亿美元,占新西兰总出口额的四分之一。乳业巨头恒天然控制了新西兰90%的奶源。而我国是新西兰乳制品最大的出口市场,我国80%的进口奶粉来自新西兰。由此可见,影响不可小觑,牵一发而动全身,恒天然集团在短期内难以在全世界恢复声望,连带着新西兰都会打上肉毒杆菌的符号。
做错事的人总要付出代价,只是我们却没有机会好好喘一口气,或者偷偷嘲笑别人。无论是恒天然集团还是国内企业,在食品安全问题上必须吹毛求疵,赚钱固然重要,可当涉及人们的身体健康时,就必须要在获取利润的同时肩负更多的责任。