“美团外卖的员工不但私自改我们后台成单比例,还欺骗我们,说给的补贴又不给了!”小编近日收到某美团外卖商户曝料,“美团外卖现在真是特别有意思,517吃货节前吹的会给我们特别大力度的补贴,至少是千万级的,让我们积极参与。又是带流量,又是挣多少多少钱。结果活动一完就没人提这事了,到现在一分钱都没补。白忙活了一场不说,卖得多还亏得多。”
该商户在曝料时还大吐苦水,“骗补贴就不说了,这也不是第一次了,现在还要收这么高的佣金,按营业额的3%到11%来收。以前求我们来平台入驻时可不是这么说的,当时承诺的是免费开店,并且卖出一单就有补贴,现在好了,做大了就翻脸不认人了,太差劲了,美团就这种素质?”
甚至连美团自己的BD人员对于美团外卖现在这种一次次消耗商家信心的行为,以及杀鸡取卵的做法也是怨声载道,“商家都是一线辛辛苦苦谈回来的,公司现在这么做,得到了小利,以后商家还会愿意么?”
事实上,小编之前就得到消息,称美团外卖即将开始对商户收取服务费,其具体收费模式令人咋舌:自配送独家商户(商户只能入驻美团外卖)收取总营业额3%,非独家收取6%;美团专送独家商户收取9%,非独家11%。
而美团外卖内部人员对本次征收佣金,态度也相当强硬,某负责人在和商户交流时更是坚决地表示所有入驻商家现在只有四种做法,第一是转专送,第二是继续做众包同时也做其他平台,收十个点,第三是独家,收五个点,第四是被下线。
按照这种霸王式的收费方式,也就是说那些在多家外卖平台入驻并且选择自配送的商户,每个月的成本将直线上涨营业额的6%,客单量越大,费用就越高。同时这种分级式收费机制也相当有心机,目的就是为了要挟商户,迫使部分商户,特别是那些客单量高的商户放弃其他平台,达到独家入驻的目的,以通过捆绑商户来绑架消费者。